Política de envío
ArTea hace envíos a todo Chile, excluyendo Isla de Pascua, Juan Fernández y Territorio Antártico. Por el momento, no realizamos despachos internacionales.
Empresas logísticas con las que trabajamos
- Ventas web al detalle (carro de compras): los envíos se realizan a domicilio o sucursal a través de Tachientregas, Bluexpres o Starken.
- Ventas directas mayoristas: los envíos se realizan a domicilio o sucursal a través de Tachientregas, Bluexpres o Starken.
Tiempos de entrega
El plazo de entrega es de hasta 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
Nuestros proveedores de despacho entregan de lunes a viernes, entre 09:00 y 23:00 hrs, en la dirección indicada al momento de la compra.
Para despachos a sucursal, el retiro se realiza dentro del horario de atención de la sucursal seleccionada.
Costos de despacho
- Ventas web al detalle: el costo se informará al momento de la compra y será pagado por el cliente.
- Ventas mayoristas: el envío es por pagar y corre por cuenta del cliente.
Seguimiento y recepción de pedidos
Cuando tu pedido salga desde nuestra bodega, recibirás un código de seguimiento para rastrear el envío en el portal del proveedor logístico.
En entregas a domicilio, la encomienda puede ser recibida por terceras personas (familiares, conserjes), quienes deberán firmar el comprobante de recepción.